Privacybeleid

Privacybeleid FitPen Clinics Laatst bijgewerkt: 14 september 2026

FitPen Clinics B.V. beheert deze webwinkel en gerelateerde Services. Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat je persoonlijke gegevens vertrouwelijk en veilig worden behandeld. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en openbaar maken wanneer je onze Services bezoekt, een aankoop doet of met ons communiceert.

1. Verwerkingsverantwoordelijke FitPen Clinics B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verzameling en verwerking van jouw persoonsgegevens via deze website.

2. Welke persoonlijke informatie wij verzamelen Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen wanneer je onze site gebruikt:

• Contactgegevens: Naam, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres en telefoonnummer.

• Financiële en Transactiegegevens: Betaalkaartgegevens, transactiegeschiedenis, gekochte of bekeken artikelen, winkelwageninhoud en retourinformatie.

• Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord en voorkeuren.

• Communicatie: Gegevens die je verstrekt wanneer je contact opneemt met onze klantenservice.

• Apparaat- en Gebruiksgegevens: IP-adres, browsertype, netwerkverbinding, unieke apparaatidentificatoren en informatie over je interactie met onze website (verzameld via cookies en soortgelijke technologieën).

3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze Services: Om bestellingen af te handelen, betalingen te verwerken, verzending en retourzendingen te regelen en je account te beheren.

• Marketing en advertenties: Om je promotionele berichten te sturen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven) en om gepersonaliseerde advertenties te tonen via partnernetwerken.

• Klantenservice en communicatie: Om je vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden.

• Beveiliging en fraudepreventie: Om accounts te verifiëren, transacties te beveiligen en illegale activiteiten op te sporen.

• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of juridische verzoeken.

4. Delen van gegevens met derden (Shopify & Google) Wij verkopen jouw persoonlijke informatie niet. We delen jouw gegevens uitsluitend met vertrouwde derden voor legitieme bedrijfsdoeleinden:

• Shopify: Onze webwinkel wordt gehost door Shopify. Zij verwerken persoonsgegevens om onze winkel en diensten te leveren en te verbeteren. Bekijk het Shopify Privacybeleid voor meer informatie.

• Google en advertentiepartners: Wij maken gebruik van Google-diensten (zoals Google Analytics en Google Ads) voor websitetrends, prestatiemetingen en gepersonaliseerde advertenties. Voor meer informatie over hoe Google jouw gegevens verzamelt en verwerkt wanneer je onze website gebruikt, kun je het privacybeleid van Google raadplegen via: https://business.safety.google/privacy/

• Serviceproviders: Derde partijen die diensten namens ons uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, pakketbezorgers en IT-dienstverleners.

• Wettelijke noodzaak: Wanneer dit vereist is om te voldoen aan wetgeving, dagvaardingen of om de rechten en veiligheid van FitPen Clinics en haar gebruikers te beschermen.

5. Cookies en trackingtechnologieën Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van de site te waarborgen, de gebruikerservaring te verbeteren en gerichte advertenties aan te bieden. Je kunt cookies beheren of uitschakelen via je browserinstellingen. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op het functioneren van de webwinkel.

6. Internationale gegevensoverdracht en beveiliging Omdat wij gebruikmaken van internationale dienstverleners zoals Shopify en Google, kunnen jouw gegevens worden overgedragen naar en opgeslagen in landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In zulke gevallen vertrouwen wij op goedgekeurde overdrachtsmechanismen, zoals de Standard Contractual Clauses (SCC's) van de Europese Commissie. Hoewel geen enkele beveiligingsmethode 100% gegarandeerd is, nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen.

7. Gegevens van minderjarigen Onze Services zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als je vermoedt dat een minderjarige gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op om deze te laten verwijderen.

8. Bewaartermijn Wij bewaren je persoonlijke informatie niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden vermeld in dit beleid, of om te voldoen aan wettelijke en fiscale bewaartermijnen.

9. Jouw rechten (AVG / GDPR) Als inwoner van de EER heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

• Recht op inzage: Recht om een kopie op te vragen van de gegevens die wij over jou bewaren.

• Recht op rectificatie: Recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: Recht om te verzoeken dat wij je persoonsgegevens wissen.

• Recht op beperking en bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking of om beperking van de verwerking te vragen.

• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Recht om je gegevens te ontvangen in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat.

• Intrekken van toestemming: Recht om eerder gegeven toestemming voor marketing op elk moment in te trekken.

Om gebruik te maken van deze rechten kun je contact opnemen via onderstaande gegevens. Je hebt tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Contactgegevens FitPen Clinics B.V.

Bordewijklaan 7

2591 XR 's-Gravenhage

Nederland

Telefoon: +31 852 502 985

E-mail: info@fitpen.com